سرپرست پشتیبانی شبکه و فناوری اطلاعات | ICT Supervisor
اطلاعات شغل:
متن کامل آگهی:
سفر معنیدار میشود — با حضور شما در okala
، ما به دنبال استخدام یک ناظر فناوری اطلاعات توانمند و مسئول هستیم که با رویکردی عملی و مدیریتی، تیم آن را رهبری و هماهنگ میکند و نقشی کلیدی در تضمین کیفیت خدمات آن، مدیریت عملیات روزانه، و پشتیبانی از نیازهای سازمان ایفا میکند. برنامه ریزی و مدیریت عملیات روزانه تیم ICT
_ تعیین، اولویت بندی وظایف و مدیریت شیفت های تیم
_ نظارت بر کیفیت خدمات و اطمینان از پایبندی به فرآیندهای آن
_ مدیریت حوادث، تشدیدها، و شرایط بحرانی
_ بهبود فرآیندها و افزایش بهره وری عملیاتی
_ تهیه گزارش عملکرد و هماهنگی حداقل با مدیریت و واحد تجاری
تجربه مرتبط در حوزه ict / it
_ تجربه ثابت شده در نقش رهبری تیم یا رهبری / سرپرستی
_ تخصص قوی در شبکه، مجازی سازی و سرویس های مایکروسافت
_ آشنایی با مفاهیم آن/itil
_ تجربه عملی در مدیریت حوادث و پشتیبانی عملیات آن
_ مهارت های ارتباطی قوی و توانایی رهبری و مدیریت تجربه تیم در محیط کار
_> آشنایی با ابزارهای فروش بلیط و نظارت
چرا okala؟
زیرا در okala، شما فقط نقشی را ایفا نمی کنید - شما در حال تبدیل شدن به بخش کلیدی یک ماموریت بزرگتر هستید.
با خدمات در بیش از 200 شهر و میلیون ها کاربر روزانه، ما یک بازیگر پیشرو در فضای خرده فروشی آنلاین ایران هستیم. ما سریع حرکت می کنیم، دائماً یاد می گیریم و معتقدیم که همیشه جا برای پیشرفت وجود دارد.
آنچه از آن لذت خواهید برد:
_ یک محیط کاری پر جنب و جوش و دوستانه
_ گردهمایی های هفتگی: شب مافیا، شب سینما و موارد دیگر
_ دسترسی به دوره های آموزشی کاربردی و با کیفیت
_ صبحانه رایگان، رفت و آمد- بیمه تکمیلی برای تولد پزشک و ناهار
هدایا، پاداش های فصلی، و کدهای تخفیف انحصاری اوکالا
آماده ای برای نوشتن داستان موفقیت با ما؟
The Journey Becomes Meaningful — With You on Board
At Okala, we are looking to hire a capable and responsible ICT Supervisor who, with a hands-on and managerial approach, will lead and coordinate the IT team and play a key role in ensuring the quality of IT services, managing daily operations, and supporting organizational needs.
your story belongs here.
What You'll Be Doing:
_ Plan and manage the daily operations of the ICT team
_ Assign, prioritize tasks, and manage team shifts
_ Monitor IT service quality and ensure adherence to ITSM processes
_ Manage incidents, escalations, and critical situations
_ Improve processes and increase operational efficiency
_ Prepare performance reports and coordinate with management and business units
What You Bring:
_ At least 5 years of relevant experience in the ICT / IT domain
_ Proven experience in team leadership or Lead / Supervisor roles
_ Strong expertise in networking, virtualization, and Microsoft services
_ Familiarity with ITSM / ITIL concepts
_ Hands-on experience in incident management and IT operations support
_ Strong communication skills and the ability to lead and manage teams
_ Experience working in 24/7 operational environments
_ Familiarity with ticketing and monitoring tools
Why Okala?
Because at Okala, you're not just filling a role — you're becoming a key part of a bigger mission.
With services across 200+ cities and millions of daily users, we’re a leading player in Iran’s online retail space. We move fast, we learn constantly, and we believe that there’s always room to improve.
What You’ll Enjoy:
_ A vibrant and friendly work environment
_ Weekly gatherings: Mafia Night, Cinema Night & more
_ Access to practical, high-quality training courses
_ Free breakfast, commuting & lunch subsidies
_ Supplementary health insurance, in-house doctor, parking
_ Birthday gifts, seasonal bonuses, and exclusive Okala discount codes
Ready to write the story of success with us?
این آگهی از وبسایت ایران تلنت پیدا شده، با زدن دکمهی تماس با کارفرما، به وبسایت ایران تلنت برین و از اونجا برای این شغل اقدام کنین.