کارشناس پشتیبانی مشتریان

ما در مجموعه سایا دکور به‌دنبال یه هم‌تیمی منظم، اجتماعی و خوش‌برخوردیم که بتونه با مشتری‌ها خوب ارتباط بگیره، پاسخگو باشه و اطلاعات دقیق ثبت کنه. اگه به ارتباط با آدم‌ها، چت در واتساپ و فضای اینستاگرام علاقه داری، و از نظم و جمع‌آوری دیتا خوشت میاد، جای تو پیش ما خالیه.

شرح وظایف:
• پشتیبانی و پاسخگویی به مشتریان از طریق واتساپ و دایرکت
• پاسخگویی به پیام‌ها، تماس‌ها و سوالات مشتریان درباره طرح تعویض و اقساط
• ثبت دقیق اطلاعات (نام، شماره، نوع مبل، قیمت پیشنهادی و…) در فایل اکسل یا فرم
• هماهنگی با تیم فروش برای ارجاع مشتریان حضوری
• تهیه گزارش روزانه از گفتگوها و سرنخ‌های جدید

 

مهارت‌ها و ویژگی‌ها:
• آشنایی خوب با واتساپ، اینستاگرام و اکسل
• دقت و سرعت بالا در پاسخگویی
• برخورد مودبانه و توانایی قانع‌کردن مشتری
• علاقه‌مند به فروش و فضای مبلمان

 

 شرایط کاری:
• ساعت کاری: 11 صبح تا 19 عصر
• جمعه‌ها حضور یا پاسخگویی آنلاین الزامی است (نیم‌روز یا دورکاری)
• محل کار: دفتر سایا دکور
• حقوق ثابت + پورسانت از هر فروش یا قیمت‌گذاری موفق
• محیط کاری حرفه‌ای، صمیمی و روبه‌پیشرفت