استخدام کارشناس مرکز تماس (Call Center)

شرکت «همداد سامانه های نوآفرین»، یک شرکت استارت آپی ست که در زمینه ی تولید استارت آپها (محصولات دیجیتال؛ اپلیکیشن در حوزه های مختلف) و برنامه ریزی، بازاریابی، برندینگ و هدایت ایده های استات آپی فعالیت دارد.

ما در "همداد؛ سامانه های نوآفرین" به دنبال همکار باانگیزه و پرانرژی در حوزه "پشتیبانی و کال سنتر (مرکز پیام)"  برای همکاری در گروه  محصولات استارت آپ مون به صورت «حضوری» هستیم.

شرح موقعیت شغلی:

- ویژگی های فردی:
- علاقه مند به پشتیبانی و پیگیری امور مشتریان
- با انگیزه و با قدرت در یادگیری
- روابط عمومی قوی و داشتن روحیه کار گروهی
- منظم، دقیق و مسئولیت پذیر با سرعت عمل بالا
- دارای روحیه پیگیری و حل مسئله
- مهارت کنترل خشم و استرس
- توانایی تکلم به صورت شفاف و واضح

شرح وظایف:
- ارایه خدمات پشتیبانی تلفنی به مشتریان
- رسیدگی به Ticketها
- حل مشکلات و تحویل موارد ذکر شده در Ticketها و پیام های مشتریان
- پیگیری و ارتباط با سایر واحدها در جهت برطرف کردن مشکلات
- کمک به کاربران در رفع سوالات و ابهامات مرتبط با مشتریان و گروه های ذی نفع مطابق با برنامه موردنظر
- ورود اطلاعات به سیستم

مزایا:
- ساختار سازمانی مسطح و فرصت روزانه یادگیری، رشد و پرورش توانایی ها
- فضای کاری استارتاپی
- امکان رشد و ارتقای سازمانی
- محیطی امن برای همکاران خانم
- ارایه وعده غذایی در شیفت
- سرویس رایگان برای شیفت شب
- برنامه گردشی شیفت ها (تعویض شیفت شب و روز)
- تعطیلی هفتگی: یک روز در هفته

"موقعیت شغلی به صورت تمام وقت و حضوری می باشد."

ثبت آگهی استخدام در جابینجا