کارشناس پشتیبانی مشتریان
اطلاعات شغل:
متن کامل آگهی:
مامان‌پز به دنبال فردی پرانرژی، دقیق و پیگیر برای پیوستن به تیم پشتیبانی مشتریان خود است. هدف ما این است که بوی غذاهای خوشمزه و خانگی مامان‌ها را در تمامی شرکت‌های پایتخت پخش کنیم. اگر شما می‌توانید ارتباط مؤثر و سازنده‌ای با مشتریان برقرار کرده و نقش مهمی در حل مشکلات آن‌ها ایفا کنید، به جمع ما بپیوندید.
مسئولیت‌ها:
برقراری ارتباط مؤثر و سازنده با مشتریان
شناسایی نیازها و دغدغه‌های مشتریان و ارائه راه‌حل‌های مناسب
پیگیری و حل مشکلات مشتریان در سریع‌ترین زمان ممکن
ثبت و پیگیری سفارشات مشتریان به صورت روزانه و هفتگی
پیگیری و وصول مطالبات
همکاری مؤثر با دیگر اعضای تیم و انجام وظایف مشترک
شایستگی‌ها:
روابط عمومی بالا و توانایی برقراری ارتباط مؤثر
روحیه کار تیمی قوی
مسلط به فنون مذاکره و فروش
مسئولیت‌پذیر، پیگیر و فعال
توانایی مدیریت همزمان چند تسک مختلف
* تجربه ارتباط با مشتری B2B مزیت محسوب می‌شود.
نرم‌افزارهای لازم:
آشنایی با شیت‌های آنلاین (Google Sheets)
آشنایی با نرم‌افزارهای آفیس مانند Microsoft Word و Microsoft Excel برای ثبت گزارش‌ها و تحلیل داده‌ها
این آگهی از وبسایت جاب ویژن پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جاب ویژن برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.