| کلیه وظایف به دو دسته اصلی تقسیم می گردد:
فروش
1. پیگیری مشتریان تا ثبت نام
2. ثبت اطلاعات دقیق و کامل مشتری در CRM و بررسی گزارشات آن جهت بهبود در فروش
3. ایجاد روابط پایدار برای تبدیل مشتری به مشتری وفادار
4. ثبت فیدبک مشتریان نسبت به خدمات و انتقال آن به مسئول مربوطه
5. تحقق تارگت فروش و برنامه ریزی جهت کسب آن
6. اندازه گیری رضایت مشتریان وطراحی برنامه هایی برای افزایش رضایتمندی آنها
7. پیگیری مشتریان غیر فعال
8. رجوع و فراخوانی مشتریان گذشته و کشف علت عدم استفاده از خدمات
9. همکاری در فراخوان و برگزاری همایش ها
بازاریابی
1. ایجاد سرنخ فروش هدفمند با توجه به بازار هدف
2. همکاری در تولید محتوا تصویری
3. تولید محتوا متنی در شبکه های اجتماعی و سایت
4. فعالیت در شبکه های اجتماعی ،همایش ها و دورهمی های مرتبط
دیگر مسئولیت ها :
10. مطالعه کامل معرفی شرکت و شناخت بازار هدف ،مشتریان، رقبا 11. اجرای برنامه های خلاقانه در راستای موفقیت شرکت
12. همکاری در کلیه مواردی که براساس شرایط سازمان نیاز به همکاری شما وجود دارد.
| مهارت ها و توانمندی های مورد نیاز:
1. مسلط به اصول فروش حرفه ای (شوالیه ها)
2. آشنا به کار با کامپیوتر، اینترنت، ایمیل
3. آشنا با CRM
4. آشنایی یا تسلط به شبکه های اجتماعی و تولید محتوا
5. یادگیری فعال،هماهنگی، تفکر انتقادی
6. فن گفتار و مهارت های ارتباطی موثر (مهارت خوب گوش کردن، رازداری و بیان مطلوب)
7. توانایی بررسی و ارزیابی عملکرد خود و دیگران
8. آشنایی کامل با آداب و معاشرت حرفه ای در کسب و کار( Business Etiquette )
| برنامه روزانه · تولید محتوای لینکدین/ سایت · بررسی تقویم روزانه · تماس با مشتریان ورودی · تکمیل پرونده مشتری در CRM · ثبت فعالیت های روزانه در CRM · حضور در جلسات ( جلسات مشتری ، جلسات روزانه و هفتگی )