کارشناس مرکز تماس

استخدام توسن‌تکنو

توسن‌تکنو در تهران (منطقه 2، دریا) جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان تهران استخدام می‌نماید

 کارشناس مرکز تماس 

• جنسیت: خانم، آقا
• نوع همکاری: تمام وقت

شرایط احراز:

• تسلط بر مجموعه نرم‌افزارهای Microsoft Office به‌ویژه Excel، Word و Outlook
• آشنایی با ابزارهای ارتباط با مشتری
• دارای توانایی پاسخگویی به تماس‌های ورودی طبق ضوابط و آموزش‌ها
• دارای توانایی پیگیری مشکلات مخاطبان و رفع آن‌ها
• دارای توانایی تشخیص و انتقال تماس مخاطبان به بخش‌های دیگر در صورت نیاز
• دارای مهارت‌های ارتباطی، کلامی و نوشتاری جهت انجام بهینه مسئولیت‌های محوله
• متقاضیانی که با Power BI آشنایی دارند در اولویت هستند

مهارت‌های مورد نیاز برای این پوزیشن:

• توانایی برقراری ارتباط اثربخش
• توانایی پیگیری برای رسیدن به نتیجه
• توانایی مهارت‌های میان‌فردی
• توانایی حل مسئله
• یادگیری مستمر
• داشتن تفکر سیستمی

تسهیلات و مزایا:

• بیمه
• بیمه تکمیلی
• پاداش
• وام
• هدایای مناسبتی