نشان کن
کد آگهی: KP3700035374
کارشناس امور مشتریان
در ساوه
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام‌وقت
وضعیت نظام وظیفه: کارت پایان خدمت یا معافیت
نیاز به سابقه: حداقل 1 سال
بیمه: دارد
بازه حقوق: از 22 تومان
نحوه پرداخت: ماهانه
متن کامل آگهی:
ما در شرکت تجارت مهر کاوه به دنبال یک کارشناس امور مشتریان با سابقه و خوش برخورد هستیم که نقش کلیدی در حفظ و ارتقاء رضایت مشتریان ایفا کند .
شرایط احراز :
- آشنا با نرم افزار crm - دارای مهارت ارتباطی قوی و توانایی برقراری تعامل با مشتریان حرفه ای و واحدهای درون سازمانی - دارای قدرت بیان قوی و آشنایی با فنون مذاکره - دقت بالا در مستند سازی و پیگیری منظم
- آشنایی به ماکروسافت پاورپوینت ، ورد و اکسل
شرح وظایف :
برقراری تماس های رضایت سنجی
پاسخگویی تلفنی، ایمیلی و حضوری به مشتریان
ثبت دقیق درخواست ها و بازخوردهای مشتریان در سیستم CRM
ثبت و پیگیری شکایات مشتریان تا کسب نتیجه مطلوب
پیگیری موارد ارجاع شده به سایر واحدها (فروش، خدمات پس از فروش، مالی، انبار) تا بسته شدن کامل موضوع
بررسی دوره ای میزان رضایت مشتریان به صورت تلفنی و حضوری
شناسایی مشکلات پر تکرار مشتریان و تهیه و ارائه گزارش در این خصوص به مدیر واحد
تهیه گزارش ماهانه از میزان رضایت و بازخورد مشتریان
بروزرسانی مستمر بانک اطلاعاتی مشتریان
آدرس : ساوه - شهرصنعتی کاوه - ورودی سوم - بلوار امام خمینی - دست راست شرکت تجارت مهر کاوه
استخدام اداری و مدیریت
مدیر
مدیر عامل
این آگهی از وبسایت دیوار پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت دیوار برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
شنبه 29 تیر 1404، ساعت 04:33