کارشناس CRM

پیگیری، ثبت شکایت و درخواستهای مشتریان
پیگیری و بهبود ارتباط با مشتریان
برقراری ارتباط موثر با فروشگاههای زنجیره ای مخصوصا واحد مالی فروشگاه
آشنایی با  نرم افزارهای CRM
توانایی مذاکره و برقراری ارتباط جهت جهت برخورد مناسب با مشتریان و توانایی حل مساله
مستندسازی کلیه ارتباطات با مشتریان جهت بررسی، تجزیه و تحلیل و پاسخ گویی بهتر به مصرف کننده
انجام ارزیابی دوره ­ای از رضایت مصرف کنندگان و مشتریان
جمع آوری و سازماندهی اطلاعات برای کمپین های تبلیغاتی

مهارت ها:
انعطاف پذیری بالا و قدرت حل مسأله 
دارای روابط عمومی بالا
مسئولیت پذیر
وقت شناس و منظم
 دارای روحی کاری تیمی
توانایی حل مسئله و مدیریت بحران
حفظ اسرار و رازداری
انعطاف پذیر 
آشنایی کامل با محیط Word و Excel