کارشناس پشتیبانی

یک مجموعه معتبر در تهران (منطقه 11، جمهوری) جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان تهران استخدام می‌نماید

 کارشناس پشتیبانی 

• جنسیت: خانم، آقا
• نوع همکاری: تمام وقت

شرایط احراز:

• آشنایی با کامپیوتر (Office)
• توانایی انجام کار گروهی
• روابط عمومی بالا
• خوش برخورد
• آشنایی با نرم‌افزارهای CRM
• علاقمند به یادگیری

شرح شغل و وظایف:

• پاسخگویی به مشتریان
• ثبت سفارشات
• پاسخ‌گویی به تماس‌های ورودی و خروجی مشتریان و ایجاد ارتباط موثر با مشتریان
• وارد نمودن اطلاعات و دسته‌بندی کردن اطلاعات و سفارشات مشتریان
• پیگیری ارسال سفارشات مشتریان از ثبت سفارش تا لحظه تحویل به مشتری و سنجش رضایت مشتریان و ارتباط مستمر با ایشان
• مستندسازی ارتباطات و ارائه گزارشات منظم به مدیران مربوطه

ساعات کاری:

• شنبه تا چهارشنبه 9 الی 18

تسهیلات و مزایا:

• بیمه
• وام
• ساعات کاری منعطف
• هدایای مناسبتی