استخدام کارشناس امور مشتریان

ما در تیم مرکز تماس انتشارات بین المللی گاج به یک هم تیمی فعال و پر انرژی نیاز داریم  تا در فضایی دوستانه و پویا کنار هم باشیم 

فعالیت های شغلی :
پاسخگویی به تماس‌های ورودی و برقراری ارتباط با مشتریان با رعایت شاخص‌ها و هدف تعریف شده

پیگیری امور مربوط به مشتری و اطمینان از نتیجه و رضایت مشتری

ورود اطلاعات مورد نیاز در CRM جهت بررسی و گزارش

دانش و تخصص :
آشنایی با اصول مذاکره تلفنی و توانمند دربرقراری ارتباط موثر با مشتریان

آشنایی با یکی از نرم افزارهای CRM ترجیحا ماکروسافت 365 

پیگیری امور محوله با دقت بالا و جزئی نگر

روابط عمومی و فن بیان مناسب

قابلیت حضور و انجام کار در روزهای تعطیل و مناسبت‌ها

آشنایی با حوزه فروش کتاب امتیاز محسوب می‌شود.

مزایای شغلی:

 بیمه از روز اول + بیمه تکمیلی (اختیاری)

شرایط کاری:

نوع همکاری: تمام وقت و به صورت حضوری 

ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه ساعت 08:00 الی 16:30 پنجشنبه 08:00 الی 12:00

آدرس محل کار: کیلومتر 14 جاده مخصوص بلوار ایران خودرو جنوبی