کارشناس پشتیبانی مشتریان | Customer Service Expert

شرکت دانا پرداز به منظور تکمیل کادر تخصصی خود در حوزه پشتیبانی مشتریان نیاز به کارشناس مراقبت از مشتریان دارد و از افراد با انگیزه و مسئولیت پذیر با مشخصات ذیل دعوت به همکاری می کند. شرکت غرب تهران


شرح موقعیت شغلی:
پاسخگویی به مشتریان در پلتفرم های ارتباطی سازمان
ثبت و پیگیری درخواست های مشتریان تا حصول نتیجه
برقراری و حفظ ارتباط با مشتریان
همکاری با تیم های مختلف سازمان وپیگیری امور مشتریان
تهیه و ارائه گزارش از امور مربوطه به مدیریت

شرایط عمومی:
دارای فن بیان و روابط عمومی مناسب
پیگیر، با حوصله، منظم و دقیق
دارای تجربه کار با نرم افزارهای CRM
آشنا با مفاهیم و شاخص‌های ارتباط با مشتریان
تفکر انجام کار گروهی و مسئولیت پذیری
سابقه فعالیت در حوزه های مشابه مزیت محسوب می شود.

مزایا:
ساعت کاری از ساعت 8 الی 17 روزهای شنبه تا چهارشنبه
حضور در تیمی حرفه‌ای و با تجربه
فضای کاری دوستانه
بیمه تامین اجتماعی + بیمه تکمیلی
امکان امریه سربازی
پرداخت حقوق در زمان معین شده و بدون تاخیر

Dana Pardaz needs a customer care expert in order to complete its specialized staff in the field of customer support and invites motivated and responsible people to work with the following specifications. West Tehran Company


Job Position Description:
Customer Response to Communication Platform
Register and track customer requests until
establish and maintain customer relationship
Cooperation with various organization teams and customer affairs
Preparation and reports from relevant management to management
Careful
Working with CRM Software
Familiarity with Customer Concepts and Indicators
Thinking of Teamwork and Responsibility
A history of working in similar areas.
Benefits:
Working hours from 8 am to 17 pm to Wednesday
Professional Social Insurance
At the specified time and without delay