کارشناس پشتیبان آنلاین مشتریان

استخدام نخل مارکت

نخل مارکت در استان خوزستان، شهر اهواز جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان خوزستان استخدام می‌نماید

 کارشناس پشتیبان آنلاین مشتریان 

• جنسیت: خانم، آقا
• نوع همکاری: تمام وقت

شرایط احراز:

• فروشگاه نخل مارکت (بخش اداری)، ارائه‌دهنده سرویس نخل پلاس، به دنبال افراد با انگیزه و علاقمند به بازی‌های ویدئویی برای پیوستن به تیم پشتیبانی مشتریان خود به عنوان "پشتیبان آنلاین" است.
• سن: 18 الی 30
• جنسیت: تفاوتی ندارد
• تحصیلات: حداقل دیپلم
• زبان: حداقل متوسط
• پاسخگویی به سوالات و درخواست‌های مشتریان از طریق چت آنلاین
• راهنمایی و مشاوره به مشتریان در خصوص نحوه استفاده از سرویس نخل پلاس و بازی‌های موجود
• عیب‌یابی و حل مشکلات فنی مربوط به سرویس نخل پلاس
• ثبت و پیگیری شکایات و انتقادات مشتریان
• ارائه گزارشات دوره‌ای از عملکرد به تیم مدیریت
• به روز ماندن در خصوص جدیدترین بازی‌ها و اخبار دنیای بازی
• آشنایی با زبان انگلیسی (حداقل متوسط)
• ویرایش و به‌روزرسانی صفحات وب سایت نخل پلاس با هدف ارائه اطلاعات دقیق و به‌روز به کاربران
• به‌روزرسانی لیست بازی‌های موجود در سرویس نخل پلاس به طور منظم
• ارائه ایده‌های خلاقانه و برنامه‌ریزی برای جذب و حفظ کاربران
• مشارکت در توسعه و ارتقای سرویس نخل پلاس
• توجه: تمامی موارد ذکر شده آموزش داده می‌شود

سایر شرایط:

• آشنایی کامل با کامپیوتر و اینترنت
• مهارت‌های عالی در زمینه ارتباطات
• دارای روحیه صبر و حوصله و تعهد به مشتری
• توانایی کار به صورت مستقل و تیمی
• آشنایی با نصب بازی پلی استیشن (مزیت)

ساعات کاری:

• شنبه تا پنجشنبه به صورت شیفت چرخشی 8 ساعت در روز

تسهیلات و مزایا:

• بیمه
• پاداش
• کمک هزینه آموزشی
• حقوق و مزایای طبق قانون کار
• بیمه تامین اجتماعی
• بهره‌مندی از دوره‌های آموزشی
• محیط کاری پویا و جوان
• امور آموزش رایگان است