استخدام کارشناس فروش تور

شرح وظایف:

پاسخگویی به تماس‌های تلفنی و مشاوره در انتخاب مقصد و برنامه‌ریزی سفر.

آگاهی کامل از مقاصد مختلف گردشگری و خدمات مرتبط با سفر (بلیط‌ها، هتل‌ها، تورها و غیره).

راهنمایی مسافران برای انتخاب تورهای مناسب با توجه به نیازها و علایق آنها.

ارائه اطلاعات به‌روز و دقیق درمورد شرایط سفر، هزینه‌ها، برنامه‌های تور، جاذبه‌های گردشگری و دیگر جزئیات.

ثبت و پیگیری درخواست‌های مشتریان در سیستم داخلی شرکت.

مدیریت اطلاعات مسافران و نظارت بر پیگیری امور مربوط به سفرهایشان.

حل مشکلات و رفع نگرانی‌های مسافران به‌طور مؤثر و با دقت.

شرایط مورد نیاز:

حداقل مدرک تحصیلی: کارشناسی یا بالاتر (ترجیحاً در زمینه گردشگری، هتلداری، یا رشته‌های مرتبط).

تجربه کاری در حوزه خدمات مشتریان، فروش یا مشاوره (ترجیحاً در صنعت گردشگری).

آشنایی با مقاصد گردشگری داخلی و خارجی.

توانایی برقراری ارتباط مؤثر و شفاف با مشتریان از طریق تلفن و سایر کانال‌های ارتباطی.

قدرت مکالمه تلفنی و حضوری.

آشنایی با کامپیوتر و نرم‌افزارهای مربوط به خدمات مسافرتی.

دقت، صبر و توانایی حل مسائل مختلف مشتریان.

توانایی کار تیمی و همکاری مؤثر با سایر اعضای تیم.

روحیه خدماتی، مشتری‌مداری و توجه به جزئیات.

ثبت آگهی استخدام در جابینجا