خانم خوشبرخورد
سن: بین 25 تا 35 سال
دارای ظاهری آراسته و تناسب اندام
دارای روابط عمومی بالا و فن بیان قوی
مسئولیتپذیر، منظم و دقیق
ساعت کاری :
شیفت صبح 5:45 الی 15:30
شیفت عصر 15:00 الی 23:30
رفتار حرفهای و مسئولیتپذیری در برخورد با مشتریان
دقت بالا در وارد کردن اطلاعات به سیستم نوبتدهی و پیگیریهای مربوطه
توانایی برقراری ارتباط موثر و حرفهای با مشتریان
توانایی مدیریت زمان و برنامهریزی بهطور موثر
وظایف و مسئولیتها:
مدیریت تماسهای تلفنی و پاسخگویی به درخواستهای مشتریان: پاسخگویی به تماسهای کلینیک، ثبت نوبتها و ارجاع مشتریان به بخشهای مختلف
مدیریت و هماهنگی نوبتهای مشتریان بهصورت حضوری و تلفنی، اطمینان از ثبت صحیح اطلاعات
استقبال از مشتریان، راهنمایی و ارائه اطلاعات لازم در مورد خدمات کلینیک
مدیریت سیستم نوبتدهی: ورود اطلاعات مشتریان به سیستم
پیگیری وضعیت نوبتها، یادآوری زمانبندی خدمات و اعلام تغییرات به مشتریان
انجام امور اداری روزانه، بایگانی و مستندسازی اطلاعات مربوط به مشتریان و خدمات
*** تماس پاسخ گو نیستیم در چت دیوار و واتساپ پیام بدید ***