کارشناس پشتیبانی نرم افزار

شرایط احراز:
کارشناسی / کارشناسی ارشد نرم افزار /IT/ 
تسلط بهICDL
Cisco Switch
Storage hp emc
Firewall Fortinet
Mikrotik
Esx
HP server
توانمند در تحلیل مسئله و رفع مشکلات نرم افزاری 
روحیه کار تیمی و همکاری
حداقل 2 سال سابقه کار مرتبط
آشنا با Jira
آشنا با  Sharepoint
آشنا با نرم افزار آموزش ایده
شرح شغل:
پشتیبانی از نرم افزار های داخل سازمان
پاسخگویی تلفنی به سؤالات در زمینه های پشتیبانی فنی کاربران
انجام مرحله به مرحله عیب یابی و سعی در حل مشکل کاربران