کارشناس پشتیبانی نرم افزار

عنوان شغلی: کارشناس پشتیبانی نرم‌افزار (Helpdesk) نوع همکاری: تمام‌وقت – قرارداد 6 ماهه (قابل تمدید) محل کار: منطقه ویژه اقتصادی ماهشهر ساعات کاری: شنبه تا چهارشنبه 8 تا 17:00 شرح موقعیت شغلی وظایف و مسئولیت‌ها بررسی و رفع اشکالات نرم‌افزارهای سازمانی مانند اتوماسیون اداری، سیستم حسابداری، سامانه های حضورغیاب و ارائه راهکار و پاسخگویی تلفنی و آنلاین به کاربران نرم‌افزار ثبت و مستندسازی مشکلات در سیستم تیکتینگ آموزش اولیه کاربران جهت استفاده صحیح از نرم‌افزارهای سازمانی و مکاتبات اداری شرایط احراز آشنایی اولیه با مفاهیم مهندسی نرم‌افزار و شبکه توانایی برقراری ارتباط موثر و رفتار حرفه‌ای با مشتریان صبر، مسئولیت‌پذیری و روحیه‌ی کار تیمی مزایا محیط کاری پویا و حرفه‌ای فرصت آموزش و ارتقای مهارت‌های شغلی