استخدام کارشناس پشتیبانی CRM

استخدام نیروی CRM (پشتیبان) ما درکریور سرویس، به‌دنبال یک نیروی مسئولیت‌پذیر و باانرژی برای تیم CRM هستیم؛ که بتونه با نظارت مستمر، ارتباط موثر و برنامه‌ریزی دقیق، پل ارتباطی بین مشتریان، رانندگان و تیم عملیات ما باشه. وظایف و مسئولیت‌ها: مانیتورینگ روزانه سیستم و وضعیت سفرها و ناوگان هماهنگی و رابط بین سفیران و شرکت پشتیبانی عملیاتی ناوگان و رسیدگی به مسائل روزمره رانندگان پاسخ‌گویی و پیگیری مشکلات مشتریان و رانندگان از طریق کانال‌های مختلف (تلفن، CRM، پیام‌رسان‌ها) برنامه‌ریزی سفرها و اختصاص ماموریت‌ها به ناوگان مهارت‌ها و ویژگی‌های مورد نیاز: توانایی بالا در مدیریت ارتباط با مشتریان و تیم عملیاتی آشنایی با ابزارهای CRM و نرم‌افزارهای مدیریت عملیات دقت بالا، سرعت عمل و مهارت در حل مسئله آشنایی با نرم افزار های آفیس (اکسل ، ورد) روحیه تیمی، پاسخ‌گویی بالا و علاقه‌مند به یادگیری - ساعات کاری:شنبه تا چهارشنبه 8 الی 18- پنجشنبه‌ها 8 الی 14