کارشناس پیگیری امور ثبت نام زبان آموزان

استخدام موسسه زبان آفاق

موسسه زبان آفاق در تهران (منطقه 6، توانیر) جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان تهران استخدام می‌نماید

 کارشناس پیگیری امور ثبت نام زبان آموزان 

• جنسیت: خانم، آقا
• سابقه کار: دارای سابقه کار
• نوع همکاری: تمام وقت

شرایط احراز:

• تحصیلات: مدرک کارشناسی
• سابقه کار: حداقل 2 سال
• سن: 18 تا 40 سال
• ساکن تهران
• تمام وقت

مهارت‌های عمومی موردنیاز:

• منظم و دقیق
• مهارت‌های ارتباطی و تحلیل رفتار مشتری
• مهارت تصمیم‌گیری به موقع و حل مسائل

آموزش‌های موردنیاز:

• آشنایی به برنامه‌ریزی آموزشی
• آشنایی با نرم‌افزار CRM
• آشنایی و تسلط کامل بر Office
• تایپ سریع

شرح وظایف:

• انجام امور دفتری و اداری
• ثبت اطلاعات مشتری در نرم‌افزار آموزشی
• تحلیل امور مالی مشتریان
• پاسخگویی به تماس‌های ورودی، پیام‌های مشتریان و درک صحیح نیاز مشتری
• پیگیری و مختومه کردن پیام‌ها
• پاسخگویی به تیکت‌ها
• ارائه راه حل مناسب و یا راهکارهای جایگزین به مشتری
• ارائه گزارش‌های دوره‌ای به سرپرست مستقیم
• انتقال مشکلات فنی و سیستم اعلام شده از سوی مشتریان به واحد سرپرستی
• مدیریت بحران در مواقع اضطراری

ساعات کاری:

• 11:00 الی 19:00

تسهیلات و مزایا:

• تخفیف استفاده از خدمات آموزشی موسسه برای خانواده محترم پرسنل
• بیمه تکمیلی دی
• جشن‌های مناسبتی ویژه همکاران
• آموزش در حین کار (امور آموزش رایگان است)
• امکان پیشرفت فردی و سازمانی