کارشناس CRM و امور مشتریان

استخدام عطرسان

عطرسان در استان فارس، شهر شیراز جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان فارس استخدام می‌نماید

 کارشناس CRM و امور مشتریان 

• جنسیت: خانم، آقا
• سابقه کار: دارای سابقه کار
• نوع همکاری: تمام وقت

شرایط احراز:

• آشنایی و سابقه کافی مدیریتی در بخش مربوطه
• آشنایی کافی با فرآیند عملکرد CRM و نرم‌افزارهای مربوط
• شناسایی مشتریان بالقوه در هر منطقه
• دارای قدرت تجزیه و تحلیل و آنالیز داده‌ها
• تسلط بر فنون مذاکره و ارتباط‌سازی قوی
• توانمندی کار تیمی قوی و ایجاد هماهنگی تیمی
• دارا بودن سابقه مدیریتی کافی در بخش مربوط
• شناسایی میزان اعتبارات مشتریان
• دارای روحیه کنجکاوی و جست‌وجوگری
• آشنا با فروشندگان عمده مناطق
• مسلط به مباحث فروش، بازاریابی
• مسلط بر Office به ویژه Excel
• ارائه اطلاعات مناسب در مورد محصولات و خدمات
• پاسخ به ابهامات و سوالات مشتریان
• رسیدگی به انتقادات و شکایات مشتریان
• مدیریت و تجزیه و تحلیل داده‌های مشتریان، مانند سوابق فروش و تاریخچه خرید و سابقه خدمات
• مستندسازی از تعاملات با مشتری
• ارائه پاسخ به کمپین‌های بازاریابی و کانالیزه کردن ترجیحات برای شناسایی روندها
• ارزیابی پاسخ به کمپین‌های مختلف
• ارائه بینشی ارزشمند از رفتار و ترجیحات مشتریان در مراحل مختلف رابطه آنها با شرکت
• دارای قدرت تجزیه و تحلیل و آنالیز داده‌ها
• تسلط بر فنون مذاکره و ارتباط‌سازی قوی
• دارا بودن سابقه مدیریتی کافی در بخش مربوط

تسهیلات و مزایا:

• بیمه
• پاداش
• حقوق پایه
• پاداش ارزیابی عملکرد