مسلط به مفاهیم شبکه
مسلط به شبکههای مبتنی بر مایکروسافت و CISCO
مسلط به تنظیمات روترهای میکروتیک
آشنا به تجهیزات passive, active شبکه
تجربه کار با نرمافزارهای مانیتورینگ
مسلط به مجازیسازی
تسلط کامل به سیستمهای تلفنی (سیستمهای VOIP)
تسلط بر امور نگهداری دوربینهای مداربسته
تسلط بر امور پشتیبانی و مدیریت تیم پشتیبانی فناوری اطلاعات
آشنا با ایزوهای مدیریت کیفیت