استخدام سرپرست ارتباط با مشتریان کلیدی (key account manager)

- نظارت برتیم های تخصیص داده شده به مشتریان کلیدی
- ⁠توسعه و حفظ روابط با مشتریان کلیدی
- ⁠ارزیابی فرصت های مربوط به مشتریان کلیدی و ترسیم برنامه هایی برای بکارگیری و اجرای ان ها
- ⁠همکاری با تیم های داخلی به‌منظور یافتن راه حل برای مشتریان کلیدی
- ⁠اطمینان از جمع آوری و ثبت داده ها و اهداف
- ⁠حل مشکلات و شکایات مربوط به مشتریان کلیدی
- آشنا با صنعت بیمه
- مسلط به فرایند ها و تیم سازی
- توانایی ساخت شبکه توسط یوزر ها (کاربران فعال)
-  نظارت کردن فرایندهای شبکه سازی و تیم سازی
-  مسلط به گزارش گیری و تحلیل داده
- ایده پردازی و ارائه راه حل در خصوص چالش های شبکه سازی و تیم سازی
- پیاده سازی ایده ها
- مسلط به ساختن ساختار و شبکه و تیم
- توانایی شناسایی ضعف ها و عارضه یابی در صنعت بیمه
 - تسلط به تکنیک و ترفندهای مذاکره تلفنی و فروش
 - ترفندهای مذاکره (مهارت مذاکره، مهارت های ارتباطی و تقویت فن بیان)
 - برگزاری جلسات توجیهی و آموزشی آنلاین برای مشتری ها
  - پیگیری مشتریان قبلی جهت برقراری ارتباط تا رسیدن به نتیجه
 - مشاوره و راهنمایی به مشتریان جهت استفاده از خدمات
 - آشنایی با چالش های صنعت بیمه
 - خوش برخورد با روابط عمومی و اعتماد به نفس بالا
 - مسئولیت پذیر، پیگیر ، فعال و علاقه مند به پیشرفت و ارتقاء شغلی
 - قدرت برقراری ارتباط خوب کلامی از طریق تلفن با مشتریان
 - آشنا به آفیس و CRM


شرایط احراز سرپرست ارتباط با مشتریان کلیدی:
- حداقل 4 سال تجربه در نقش های مشابه
- ⁠مدرک لیسانس در رشته های مدیریت بازرگانی، کسب و کار، فروش و رشته های مشابه
- ⁠مسلط بر نرم افزار آفیس
 - ⁠مهارت بالا در روابط بین فردی و خدمات مشتری
- ⁠مهارت بالا در حل مساله و تجزیه و تحلیل
- ⁠مهارت های مولتی تسک و مدیریت زمان
- ⁠توجه به جزییات



مهارت‌های مورد نیاز :
-  مهارت‌های ارتباطی قوی
-  مهارت‌های تحلیل رفتاری
- مهارت‌های طراحی برنامه و اجرای فعالیت‌ها
- مهارت‌های ارزیابی و بهبود
-  مهارت‌های مدیریت تعارض

ساعت کاری: 9 تا 18 (با یکساعت شناوری)

محل شرکت: میدان فاطمی. دسترسی آسان به مترو جهاد