کارشناس پشتیبانی فناوری اطلاعات (Help Desk) | IT Support Specialist (Help Desk)

شرح شغل و وظایف

نصب و عیب یابی انواع سیستم عامل ها و نرم افزارها و ماشین های اداری (چاپگر ، اسکنر و ..)
ارائه و عیب یابی ارتباطات شبکه ای
پشتیبانی و پیگیری مشکلات کاربران تا رفع مشکل
پیگیری خرید اقلام و متعلقات

شرایط احراز:
مهارت های عمومی HelpDesk و کار با سرویس های سازمانی
تسلط به +A
تسلط به +Network
آشنایی با اسمبل و نصب سیستم عامل و نرم افزارهای کاربردی و عیب یابی نرم افزارها
آشنایی با سیستم عامل ها و سرویس های مایکروسافت
آشنایی با تجهیزات اکتیو و پسیو شبکه

مزیت ها:
آشنایی با مفاهیم روتینگ و سوییچینگ-تجهیزات میکروتیک و مانیتورینگ
اشنایی با تجهیزات امنیتی

شایستگی های عمومی:
مسئولیت پذیری بالا
دقیق و منظم
صبور و خوش برخورد
روحیه کارتیمی
قدرت حل مسئله
روحیه یادگیری

---

Job description and tasks

Installation and troubleshooting all kinds of operating systems and software and office machines (printer, scanner, etc.)
Provide and troubleshoot network communication
Support and track users' problems to fix the problem
Buying items and accessories

Conditioning Terms:
+Network
Introduction to Assembly and Installation of OS and Software and Troubleshooting Software
Introduction to Microsoft OS and Services
Get acquainted with Active and Passive Networking Equipment

Advantages:
Getting to Routing and Switching-Switching Security

General Competences:
High Responsibility
Careful and Regularly
Patient and Treaty
Cartimmy spirit
Solving problem -solving spirit
Learning spirit