نشان کن
کد آگهی: KP2945503638

استخدام کارشناس پشتیبانی (شیفت عصر)

استخدام کارشناس پشتیبانی (شیفت عصر) - سایت‌ساز پرتال | Portal
سایت‌ساز پرتال | Portal
در تهران
در وبسایت جابینجا  (5 روز پیش)
دورکاری
اطلاعات شغل:
امکان دورکاری و کار در منزل: دارد
نوع همکاری:  تمام‌وقت
مهارت‌های مورد نیاز:
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
پاسخگویی به مشتریان
امورمشتریان
پشتیبانی
بازه حقوق:  از 14,000,000 تومان
پرداخت‌ها:  از ۱۴,۰۰۰,۰۰۰ تومان
متن کامل آگهی:
پرتال | پلتفرم پیشرو در ساخت فروشگاه اینترنتی

ما در *پرتال* در حال ساخت یکی از پیشروترین پلتفرم‌های e-commerce در ایران هستیم.
محصولی که به هزاران فروشنده کمک می‌کند کسب‌وکارشان را ساده‌تر، سریع‌تر و سودآورتر مدیریت کنند.

اگر به تعامل با کاربران، آموزش، حل مسئله و کمک به رشد کسب‌وکارها علاقه دارید، این موقعیت شغلی مخصوص شماست.
در پرتال با تیمی جوان، خلاق و حرفه‌ای کار می‌کنید و نقش مستقیم در تجربه و موفقیت کاربران خواهید داشت.

چه توانایی‌هایی برای ما ضروری است؟
ملاک اصلی ارزیابی

  •  تسلط به اصول ارتباط مؤثر با مشتری
  •  توانایی آموزش ساده و روان به کاربران
  •  مهارت در حل مسئله و ارائه راه‌حل
  •  روحیه همکاری، مسئولیت‌پذیری و پیگیری
  • دقت، نظم و توانایی مدیریت کارهای هم‌زمان
  •  حداقل 1 سال سابقه کار در شرکت‌های تکنولوژی‌محور
 آشنایی اولیه با مفاهیم وب و ساخت سایت (در حد درک روند → نه لزوماً تخصص بالا)

 مهارت‌های فنی که داشتن آن‌ها، یک مزیت مهم محسوب می‌شود:
در تصمیم‌گیری مؤثر است، اما الزام اصلی نیست

  • آشنایی با روش‌های ساخت سایت
  • آشنایی با CMSها (وردپرس، جوملا و…)
  • آشنایی با مبانی هاست، دامنه و DNS
  • تسلط اولیه به HTML و CSS
  • آشنایی با Bootstrap یا TailwindCSS
  • آشنایی با Google Analytics یا سرچ کنسول
  • آشنایی اولیه با مباحث eCommerce (درگاه پرداخت، لجستیک، فروش آنلاین و…)
  • آشنایی مقدماتی با JavaScript

مهارت‌های فنی (مزیت ویژه):
داشتنشان امتیاز قابل‌توجه است

  •  آشنایی با فریم‌ورک‌های جاوااسکریپت: React، Vue، Angular
  •  آشنایی با API
  •  آشنایی با مباحث پیشرفته سئو


مهارت‌های شخصیتی مورد انتظار

  •  توانایی تعامل و ارتباط‌گیری مؤثر
  •  انرژی مثبت و روحیه کمک‌رسانی
  •  خلاقیت و علاقه‌مندی به یادگیری
  •  توانایی «درک مسئله» و ارائه راه‌حل
  •  نتیجه‌گرا و مسئولیت‌پذیر
  •  توانایی مستندسازی و ارائه گزارش

 وظایف اصلی شما

  •  ارتباط با مشتریان از طریق و تیکت
  •  آموزش کاربران برای انجام تنظیمات موردنیاز
  •  انجام تنظیمات ساده روی سایت مشتریان
  •  بررسی مشکلات و ارجاع موارد فنی به تیم تخصصی
  •  پیگیری دقیق تا حل کامل مشکل
  •  ثبت گزارش فعالیت‌ها و ارتقای تجربه مشتری
  • مک به موفقیت کاربران در استفاده از پرتال

 مزایای همکاری با پرتال


  •  حقوق منظم و سر وقت
  •  محیط دوستانه، حرفه‌ای و بدون بروکراسی
  •  فرصت رشد سریع شغلی
  •  تیم باتجربه و همیشه در حال یادگیری
  •  استفاده از ابزارهای به‌روز
  •  پاداش و افزایش حقوق بر اساس عملکرد
 رزومه برای کار پاره‌وقت یا دورکاری بررسی نمی‌شود

ساعت کاری

شنبه تا چهارشنبه
شیفت عصر
ساعت 16:30 تا 22:00
پنجشنبه و جمعه و ایام تعطیل رسمی ساعت 8:00 تا 17 عصر میباشد


تمام‌وقت – حضور در دفتر امکان کار ترکیب حضور و دورکاری بعد از 3 ماه

این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.

هشدار
توجه داشته باشید که دریافت هزینه از کارجو برای استخدام با هر عنوانی غیرقانونی است. در صورت مواجهه با موارد مشکوک،‌ با کلیک بر روی «گزارش مشکل آگهی» به ما در پیگیری تخلفات کمک کنید.
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جمعه 22 آذر 1404، ساعت 19:27