کارشناس ارتباط با مشتری

استخدام کلینیک ترک اعتیاد کیمیای رهایی

کلینیک ترک اعتیاد کیمیای رهایی جهت تکمیل کادر اداری دفتر مرکزی خود در استان تهران (توحید) از افراد واجد شرایط زیر دعوت به همکاری می‌نماید.

 کارشناس ارتباط با مشتری 

• جنسیت: خانم
• سابقه کار: دارای سابقه کار
• نوع همکاری: تمام وقت

شرایط احراز:

• ارتباط اجتماعی بالا
• روابط عمومی قوی و روحیه کار تیمی
• آشنایی با تایپ و اکسل
• ترجیحا سابقه کار در مرکز درمان اعتیاد یا مرکز درمانی
• محدوده سنی 30 تا 40 سال
• دقت بالا
• برونگرا و فعال و پرانرژی
• مسئولیت‌پذیر، دقیق و منظم
• منضبط
• نزدیکی محل سکونت
• مهارت در مدیریت تماس‌ها و ایمیل
• توانایی برقراری ارتباط موثر با همکاران و مشتریان
• دقت و توجه به جزئیات
• آشنایی با سیستم‌های مدیریت اطلاعات
• آشنایی با فرآیندهای اداری و دفتری
• توانایی کار به صورت مستقل و تیمی
• توانایی حل مسائل و اتخاذ تصمیم‌های مناسب
• توانایی مدیریت زمان و اولویت‌بندی وظایف
• مهارت‌های مذاکره
• تعهد به ارائه بهترین خدمات به مراجعین
• مهارت‌های عالی در ارتباطات کلامی و نوشتاری
• مهارت در برقراری ارتباط حضوری و از طریق تلفن
• آشنایی با نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)
• علاقه‌مندی به کار با مشتریان و رفع نیازهای آن‌ها
• توانایی مدیریت و پیگیری درخواست‌های مشتریان

وظایف و مسئولیت‌ها:

• بهبود تجربه مشتری و ایجاد یک ارتباط مثبت
• نوشتن گزارش‌های مربوط به تعاملات مشتریان
• ارائه راهنمایی‌ها و پشتیبانی فنی به مشتریان
• مهارت در برقراری ارتباط با مشتریان در شرایط مختلف
• ایجاد شبکه با ارگان‌ها، سازمان‌ها و کارخانجات

ساعات کاری:

• شنبه الی پنجشنبه 9 الی 18 - پنجشنبه‌ها یک هفته درمیان

تسهیلات و مزایا:

• بیمه
• پزشک سازمانی
• حقوق توافقی بالاتر برحسب توانمندی
• محیط کاری امن برای بانوان
• امنیت شغلی
• همکاری طولانی‌مدت