نشان کن
کد آگهی: KP6900103564
کارشناس تضمین کیفیت مرکز تماس - آقا
در تهران
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام‌وقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز: کارشناسی
جنسیت: آقا
مهارت‌های مورد نیاز:
Microsoft Word
ساعت کاری: شنبه تا چهارشنبه 7 الی 15:30 - پنج شنبه 7 الی 11:30 (با الزام اضافه کاری تا 19)
متن کامل آگهی:
شرح شغل:
- تهیه و ارائه گزارشات عملکرد تیم
- تشخیص نقاط ضعف فرآیندها و پیشنهاد راهکارهای بهبود و تعریف پروژه های بهبود فرآیند
- دانش کافی درباره معیارهای ارزیابی تماس و تسک ها (مثال: کیفیت پاسخگویی، رعایت اصول مکالمه، حل مسئله و ...)
- آشنایی با سیستم های مدیریت تماس و امور مشتریان
- آشنایی با شاخص های کلیدی امور مشتریان
- مهارت کار با کامپیوتر ICDL و نرم افزارهای آفیس
- شنوندگی فعال و موثر
- روحیه‌ی کار فردی
این آگهی از وبسایت جاب ویژن پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جاب ویژن برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جستجوهای مرتبط
یک‌شنبه 3 شهریور 1404، ساعت 09:29