نشان کن
کد آگهی: KP2162926669
استخدام Account Manager
:fill(transparent):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/dd027b03-e734-40c7-a8ba-ac70f2164ee0/main.png)
آروان‌کلاد | Arvancloud
در تهران
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام‌وقت
مهارت‌های مورد نیاز:
ارتباط با مشتریان و پشتیبانی
Account Management
امورمشتریان
پرداخت‌ها: توافقی
متن کامل آگهی:
شرح مهارت‌ها:
- آشنایی اولیه با اکوسیستم و مفاهیم فناوری اطلاعات
- آشنایی با اصول، مفاهیم و مهارت‌های مدیریت ارتباط با مشتریان سازمانی و مدیریت حساب
- فن بیان قوی و توانایی برقراری ارتباط موثر و بلندمدت با مشتریان
- توانایی درک و پاسخگویی فعالانه به نیازهای مشتریان
- خلاقیت و نوآوری در ارایه راهکارهای مناسب برای چالش‌های مشتریان و بهینه‌سازی عملکرد حساب
- سرعت عمل، دقت و توانایی در برقراری ارتباط موثر
- توانایی یادگیری سریع کسب و کار مشتریان و خدمات در حال توسعه آروان
- توانایی تحلیلی، حل مساله، مدیریت زمان و مدیریت رشد حساب
- مسوولیت‌پذیری بالا، روحیه‌ی کار تیمی و همکاری با سایر اعضای تیم در محیط چابک و پر از تغییرات
- مهارت مذاکره و متقاعدسازی برای پیشبرد فروش و حل مسایل
شرح انتظارات:
- ایجاد و حفظ روابط قوی با مشتریان سازمانی موجود و جدید از طریق مکاتبات ایمیلی، برقراری تماس‌های تلفنی و برگزاری جلسه‌های آنلاین و حضوری
- درک نیازهای کسب و کار مشتریان و ارایه راهکار و طرح مدیریت حساب متناسب با هر مشتری، با درنظر گرفتن زمینه کاری آن‌ها
- مدیریت فرآیند تمدید و توسعه قراردادها با شرکت‌ها و سازمان‌های بزرگ مطابق با اهداف و KPIهای تعریف‌شده
- حضور در رویدادها و نمایشگاه‌ها به‌منظور تقویت روابط با مشتریان و شناسایی فرصت‌های فروش مکمل
- ارایه و تنظیم اطلاعات و گزارش‌های منظم در مورد عملکرد حساب و رضایت مشتریان، قبل، حین و بعد از تمدید/توسعه قرارداد
- تجزیه و تحلیل داده‌های عملکرد حساب به‌منظور تعیین وضعیت سلامت حساب و فرصت‌های رشد
- همکاری نزدیک با تیم‌های فنی، پشتیبانی و مالی برای ارایه خدمات با کیفیت به مشتریان.
- شرکت در جلسات داخلی و ارایه گزارش از وضعیت مشتریان و پروژه‌ها.
- آشنایی با خدمات کلاد.
- به روز بودن با آخرین تحولات و فناوری‌های حوزه رایانش ابری.
- توانایی ارایه مشاوره فنی اولیه به مشتریان در خصوص خدمات ابری.
- توانایی حل و ارایه راهکار چالش‌های مشتریان سازمانی
- ایجاد استراتژی‌های بلندمدت برای حفظ و رشد حساب‌های کلیدی
- ارتباط مداوم با مدیران ارشد مشتریان برای درک نیازهای استراتژیک آن‌ها
- ارایه بازخورد مشتریان به تیم‌های داخلی برای بهبود محصولات و خدمات
- استفاده از داده‌ها برای شناسایی فرصت‌های رشد و بهینه‌سازی مصرف مشتریان
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
دوشنبه 1 مهر 1404، ساعت 14:48