کارشناس ارتباط با مشتریان - خانم

شرح وظایف:
پیگیری و پاسخگویی به تیکت ها از طریق کانال های ارتباط با مشتریان
هماهنگی و برقراری ارتباط با واحدهای مختلف برای پیگیری مسائل

مهارت ها و ویژگی های مورد نیاز:
مسئولیت پذیری و پیگیری به موقع امور محوله
توانایی تصمیم گیری، نوآوری و خلاقیت در حل مسائل
دارای مهارت های ارتباطی عالی و مشتاق کمک به دیگران
داشتن ذهن متمرکز و توانایی انجام چند کار
مسلط به آفیس (Word, Excel, PowerPoint)
دارای توانایی حفظ آرامش در هنگام استرس یا ناراحتی مشتریان
تهیه گزارش و توانمندی ارائه گزارش در جلسات
آموزش پذیر و مشتاق به یادگیری و حل چالش ها