استخدام helpe desk
اطلاعات شغل:
متن کامل آگهی:
- اسخ‌گویی به درخواست‌های پشتیبانی فنی از طریق تلفن، ایمیل یا سیستم تیکتینگ
- عیب‌یابی و رفع مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری
- نصب و پیکربندی نرم‌افزارها و سیستم‌عامل‌ها
- ارائه راهنمایی و آموزش به کاربران در خصوص استفاده از سیستم‌ها و ابزارهای IT
- ثبت و پیگیری مشکلات و درخواست‌های کاربران در سیستم تیکتینگ
- هماهنگی با تیم‌های فنی دیگر جهت حل مشکلات پیچیده‌تر
الزامات / مهارت‌ها
- آشنایی با سیستم‌عامل‌های ویندوز، لینوکس و مک
- تجربه در عیب‌یابی و رفع مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری
- توانایی استفاده از ابزارهای پشتیبانی و سیستم‌های تیکتینگ
- مهارت‌های ارتباطی خوب و توانایی ارائه پشتیبانی به کاربران با سطوح مختلف دانش فنی
- آشنایی با مفاهیم شبکه و ارتباطات اینترنتی
الزامات / مهارت‌ها
مزایای شغلی
- حقوق و مزایای رقابتی
- محیط کاری حرفه‌ای و دوستانه
- فرصت‌های رشد و توسعه شغلی
- آموزش‌های تخصصی و مهارت‌های رهبری
- بیمه تأمین اجتماعی
- بیمه تکمیلی
- هدایای مناسبتی
این آگهی از وبسایت کاربوم پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت کاربوم برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.