کارشناس ارتباط با مشتری

استخدام فروشگاه اینترنتی هنری

فروشگاه اینترنتی هنری در تهران (منطقه 21، شهرک غزالی) جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان البرز استخدام می‌نماید

 کارشناس ارتباط با مشتری 

• جنسیت: خانم
• سابقه کار: دارای سابقه کار
• نوع همکاری: تمام وقت

شرایط احراز:

• ما در "هنری" به دنبال فردی هستیم که نماینده تیم ما در برابر مشتریانمون باشه.
• بتونه صبورانه و مسئولانه به حرفهاشون گوش بده و همراهشون باشه و بتونه تجربه استفاده از سایت ما و خدمات ما رو براشون بهتر و دلپذیر بکنه.
• البته اعضای جدید خانواده هنری بر اساس روحیات و شخصیتشون انتخاب می‌شن، چون ما معتقدیم مسائل فنی قابل یادگیری هستن.

مهارت های زیر برای انجام این شغل مورد نیاز است:

• اهل هنر و کارهای هنری باشه
• در برقراری ارتباط با افراد توانمند باشه
• به کار با کامپیوتر و نرم‌افزارهای Office تسلط داشته باشه
• توانایی تحلیل مسائل و انجام کارها به صورت همزمان رو داشته باشه
• اهل یاد گرفتن تجربه‌های جدید باشه
• صبور و شنونده باشه
• پیگیر و خلاق باشه
• توانایی اولویت‌بندی رسیدگی به مسائل موجود رو داشته باشه
• بهتره چند سالی تجربه این موقعیت شغلی رو داشته باشه

وظایف و مسئولیت‌ها:

• پاسخگویی به سوالات و حل مشکلات مشتریان
• راهنمایی و مشاوره به مشتریان
• جمع‌آوری بازخورد از مشتریان و استفاده از آن برای بهبود محصولات و خدمات
• ایجاد روابط قوی با مشتریان
• پاسخگویی به تماس‌های ورودی
• برقراری تماس خروجی
• انجام کلیه امور محوله

ساعات کاری:

• شنبه تا پنجشنبه 8 تا 17

تسهیلات و مزایا:

• بیمه
• پاداش
• وام
• هدایای مناسبتی
• بیمه تامین اجتماعی
• پاداش عملکرد
• دارای بن خوار و بار ماهانه
• هدایای مناسبتی
• یک روز در هفته تعطیل
• 2 روز مرخصی در ماه
• سنوات و عیدی از روز اول
• امکان دریافت وام کارمندی سالانه
• محیط کار صمیمی و دوستانه
• پرداخت دقیق و به موقع حقوق