شرح وظایف و مسئولیتها :
· بررسی دقیق نیازمندی های کسب و کار برای توسعه یا بهبود فرآیندها.
· جمع آوری، تحلیل و مستندسازی نیازها با همکاری تیم های مختلف (مدیریت و کاربران).
· اطمینان از تطابق فرآیندهای پیشنهادی با اهداف استراتژیک سازمان.
· ارزیابی فرآیندهای موجود جهت بهبود کارایی، کاهش هزینه ها و افزایش کیفیت.
· شناسایی نقاط ضعف و ارائه راه حل های پیشنهادی برای بهبود کارایی.
· مستندسازی و انتقال دقیق نیازمندی ها به تیم های توسعه و نظارت بر پیشرفت پروژه.
· برنامه ریزی و مدیریت پروژه ها از مرحله طراحی تا پیاده سازی نهایی.
· تعیین زمان بندی و نظارت بر پیشرفت پروژه و انجام تحلیل های ریسک.
· مستندسازی نیازمندی ها، فرآیندها و نتایج تست.
· تهیه گزارشات مدیریتی.
· مدیریت تغییرات در فرآیندها، از جمله ارزیابی اثرات تغییرات پیشنهادی و اطمینان از اجرای موفق آنها.
· مدیریت فرآیندهای تغییر.
· تحلیل هزینه ها و مزایای پیاده سازی سیستم های جدید یا به روزرسانی سیستم های موجود.
· ارائه پیشنهادات به مدیریت در خصوص تصمیمات سرمایه گذاری.
توانمندی ها و مهارتهای مورد نیاز :
· تسلط کامل به زبان انگلیسی
· تسلط کامل به برنامه های Excel, PowerPoint, MSproject و آشنایی با Power BI
· آشنایی با امور سیستم ها و روش ها و نظام های بهبود و افزایش بهره وری سازمانی
· مهارت های گزارش نویسی و گزارش دهی
تجربه های کاری مورد نیاز :
· برنامه ریزی
· اجرا و استقرار نرم افزارهای CRM – ERP
· بهبود فرآیندهای سازمانی
· تحلیل عملکرد کلی سازمان در کلیه بخشهای عملیاتی و غیرعملیاتی
روحیات شخصیتی :
دارا بودن انگیزه همکاری بلند مدت / داشتن روحیه انعطاف پذیری / داشتن روحیه کار گروهی / ساختار ذهنی منظم و دقیق / داشتن روحیه سازمانی / دارا بودن تفکر سیستمی / فرآیند محور / دارا بودن روحیه مداخله در اموری که باعث بهبود عملکرد سازمان در کلیه حوزه ها.