نشان کن
کد آگهی: KP5097808876
استخدام کارشناس پشتیبانی مشتریان (خانم)
:fill(white):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/015ef6f9-270e-4aaa-8c63-a888b4642ac1/main.jpg)
آرمان پژوهان | Arman Pajouhan
در تهران
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تمام‌وقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز: دیپلم
جنسیت: خانم
مهارت‌های مورد نیاز:
پشتیبانی
امورمشتریان
CRM
پرداخت‌ها: توافقی
متن کامل آگهی:
مسئولیت ها و انتظارات :
- پشتیبانی و پاسخ گویی به مشتریان از طریق تلفن، چت، تیکت و ایمیل
- مشاوره و ارایه راهنمایی به مشتریان
- کمک به مشتریان در رفع سوالات و ابهامات مرتبط
- مدیریت، ثبت و پیگیری درخواست های مشتریان
- ثبت و مدیریت درخواست ها در سامانه متمرکز ارتباط با مشتریان ( CRM )
- نظارت بر سرویس دهی و مدیریت سرویس های مشتریان
- مدیریت شبکه های اجتماعی
- پاسخ گویی و ارتباط با مشتریان در شبکه های اجتماعی
- راهنمایی و شرح خدمات و سرویس ها به مشتریان جدید
- گزارش گیری و گزارش دهی
مهارت‌های تخصصی :
- روابط عمومی و مهارت های ارتباط کلامی قوی
- آشنایی با مبانی اولیه دیجیتال مارکتینگ
- توانایی ایجاد ارتباط و جذب مشتری
- توانایی کار با نرم افزارهای ارتباط با مشتریان ( CRM )
مهارت‌های عمومی :
- توانایی انجام کار گروهی
- توانایی یادگیری سریع
- توانایی حل مسئله
- انضباط و دقت
- سرعت عمل
- مسئولیت پذیری
- انگیزه بالا
- پیگیر و پرتلاش
- آشنایی با مفاهیم اولیه حوزه آموزش
- انعطاف پذیری و قابلیت انطباق با قوانین و الزامات همکاری جمعی
امتیازات ترجیحی :
- سابقه فعالیت در مراکز آموزشی و انتشاراتی
- سابقه فعالیت در وب سایت ها و مراکز سرویس دهی برخط
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
جمعه 8 تیر 1403، ساعت 07:50