کارشناس پشتیبانی فروش - خانم

شرح وظایف:
- پاسخگویی تلفنی به مشتریان و ایجاد ارتباط موثر و حرفه ای
- ثبت و به روزرسانی اطلاعات مشتریان در سیستم CRM
- پیگیری وضعیت واحدهای فروش و ارسال گزارش های دوره ای
- هماهنگی امور مربوط به واحد فروش با سایر واحدهای شرکت
- تماس با مشتریان جهت پیگیری رضایت پس از فروش و دریافت بازخورد
- انتقال اطلاعات و هماهنگی بین واحدهای مختلف سازمان
- پشتیبانی و پاسخگویی به مشتریان در خصوص مشکلات و درخواست ها

شرایط احراز:
- حداقل مدرک تحصیلی کارشناسی (رشته های مرتبط مزیت محسوب می شود)
- آشنایی کامل با نرم افزار Microsoft CRM و آفیس
- توانایی برقراری ارتباط موثر و کار تیمی
- مسئولیت پذیری، نظم و دقت بالا
- مهارت در پیگیری امور و مدیریت زمان
- تجربه کاری مرتبط مزیت محسوب می شود

مزایا:
- محیط کاری پویا و حرفه ای
- فرصت ارتقاء و آموزش