شرح وظایف 

• همکاری کامل با مدیر عامل و مدیرکل هتل
• نظارت بر واحد پذیرش ، سالن غذاخوری، مجموعه تفریحی، سالن‌های ورزشی ، امکانات اتاق‌ها و دیگر بخش‌ها و زیرمجموعه‌های هتل نظارت کامل داشته باشد. 
• نظارت دقیق بر خدمات نظافتی
• نظارت کامل بر قسمت‌های زیر مجموعه به خصوص بخش‌های مرتبط با خدمات مهمانان.
• شرکت در جلسات و ارائه گزارش و آمارها
• ارائه پیشنهادات و ایده‌های نوین درباره ایجاد فضای جذاب‌تر برای مهمانان
• رسیدگی به شکایات میهمانان
• نظارت بر روند کار پرسنل هتل
• بررسی وضعیت محیطی و فیزیکی هتل
•  بررسی مداوم امور و برنامه‌ریزی‌های هتل است
• 
  

مهارت ها

• علاوه بر تسلط به زبان انگلیسی، آشنایی با یک یا چند زبان خارجی امتیاز محسوب می شود
• مسلط به نرم افراز آفیس
• تعهد و مسئولیت‌پذیری
• داشتن اعتماد به نفس
• مهارت‌های کسب و کار
• داشتن شناخت کافی از سلایق و نیازهای مشتریان
• خلاقیت و نوآوری در استفاده از روش‌های جدید برای جذب مشتری
• توانایی مدیریت کارکنان
• مهارت ارتباطی عالی
• دقت زیاد و توجه به جزئیات
• داشتن نظم و ترتیب
• توانایی حفظ آرامش در شرایط سخت کاری و توانایی حل سریع مشکلات
• آشنایی با کار بخش‌های مختلف هتل از جمله رستوران ها و کافی‌شاپ ها