کارآموز ارتباط و پشتیبانی فروش

به یک کارآموز فعال و متعهد در حوزه ارتباط با مشتری (CRM) نیازمندیم. داشتن روحیه تعاملی بالا و توانایی انتقال انرژی خوب به مخاطب و نیز یادگیری و پیگیری دقیق و به موقع برایمان حائز اهمیت است. برخی از مسئولیت های این شغل عبارتند از:  پاسخگویی به سوالات مشتریان از طریق تلفن، ایمیل و چت فضای مجازی،پیامک و تیکت  ثبت و پیگیری درخواست‌های مشتریان  حل مشکلات مشتریان و افزایش رضایت آن‌ها  مشارکت در بهبود فرآیندهای ارتباط با مشتری  کارکردن با نرم افزارcrm(اموزش داده میشود)  مهارت‌های مورد نیاز :  توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان در سطوح مختلف  توانایی و داشتن روحیه کارتیمی  مهارت‌های شنوایی فعال و حل مسئله  توانایی کار در محیط پویا و پر فشار  آشنایی با اصول خدمات مشتری  داشتن ذهن خلاق و توانایی یادگیری موضاعات مختلف و جدید  آشنایی با اصول بازاریابی و فروش