Help Desk
اطلاعات شغل:
متن کامل آگهی:
استخدام نفوذ ناپذیران اطلاعات نوین
شرکت نفوذناپذیران یک مجموعه بنام در ارائه خدمات طراحی و اجرای بسترهای ارتباطی شبکه و مشاوره تخصصی امنیت اطلاعات می‌باشد که از سال 1392 فعالیت خود را آغاز کرد.
توانایی‌های تیم نفوذ ناپذیران:
دارای تیم حرفه‌ای و پرتلاش
ارائه راهکارهای حفاظت از تهدیدات سایبری
دارای آزمایشگاه و مرکز آموزش معتبر شبکه‌های رایانه‌ای
شریک قابل اعتماد برای طیف وسیعی از مشتریان با بیش از 250 شرکت خصوصی بزرگ و مطرح در سطح کشور برای 11 سال متوالی
دارای اعتبار به عنوان یک شرکت کیفیت‌گرا و متخصص در حوزه امنیت شبکه
اگر علاقمند به توسعه و حضور در یک تیم جوان، پرتلاش و موفق هستید، ما علاقه‌مند به استخدام شما هستیم.
Help Desk
- جنسیت: خانم، آقا
- سابقه کار: دارای سابقه کار
- نوع همکاری: تمام وقت
شرایط احراز:
- شرح شغل کارشناس پشتیبان فنی (Helpdesk):
- یک متخصص Helpdesk مسئول ارائه پشتیبانی فنی به کاربران داخلی است. این پشتیبانی شامل حل مشکلات نرم‌افزاری، سخت‌افزاری و شبکه‌ای است. هدف اصلی این نقش، حصول اطمینان از اینکه مشکلات کاربران به‌سرعت و به‌طور موثر حل می‌شود.
- مسئولیت‌ها:
- پاسخگویی و رفع مشکلات کاربران در زمینه‌های نرم‌افزاری و سخت‌افزاری
- مدیریت و اولویت‌بندی درخواست‌های پشتیبانی
- نصب و پیکربندی نرم‌افزارها و سخت‌افزارها
- ارائه راهنمایی به کاربران در استفاده از ابزارها و سیستم‌های IT
- همکاری نزدیک با تیم IT برای حل مشکلات پیچیده‌تر
- تسلط به مفاهیم پایه شبکه، سیستم‌عامل‌ها (ویندوز و لینوکس) و نرم‌افزارهای کاربردی
- تجربه کار در حوزه پشتیبانی فنی یا Helpdesk (حداقل 1 سال تجربه)
- آشنایی با سیستم‌های مدیریت تیکتینگ
- توانایی تحلیل و حل مشکلات به‌صورت مستقل و در تیم
- مهارت‌های ارتباطی قوی و صبوری در برخورد با کاربران
- مدرک تحصیلی در رشته‌های مرتبط با IT (مزیت محسوب می‌شود)
ساعات کاری:
- شنبه تا چهارشنبه 7:30 الی 16 - پنجشنبه‌ها 7:30 الی 13
تسهیلات و مزایا:
- بیمه
- بیمه تکمیلی
- پاداش
- وام
- هدایای مناسبتی
این آگهی از وبسایت ای استخدام پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت ای استخدام برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.