کارشناس امور مشتریان - توسعه کسب وکار

در قصه اسنپ‌فود ما به خلق ارزش می‌پردازیم، مشتاق ساختن پدیده‌های تازه‌ایم و علاقه‌مندیم فردی کنارمون باشه تا با هوشمندی و سرعت عمل، همراهی‌مون کنه از چالش‌ها و مسائل کسب‌وکاری عبور کنیم.پس اگر دوست داری در این قصه همراه ما باشی، منتظر حضورت هستیم.

مسئولیت ها:

• بررسی نیاز مشتری ها و ارائه راه حل متناسب به آن‌ها و همچنین انتقال درخواست مشتری به تیم های داخلی و پیگیری جهت رفع نیاز و درخواست ارائه شده
• ارائه ی اطلاعات تکمیلی و راهنمایی مشتری ها برای فعالیت بهتر در سامانه ی اسنپ فود
• برقراری و نگهداری ارتباط موثر و بلندمدت با مشتری ها از طریق ارتباط مداوم با آن ها و سنجش رضایت آن ها
• ثبت و نگهداری دقیق اطلاعات مشتری ها در هر برقراری ارتباط
• تهیه و ارائه ی گزارشات مورد نیاز به سرپرست تیم

 نیازمندی ها:

• توانایی کار با نرم افزارهای مایکروسافت
• مهارت مذاکره بالا
• دانش پایه ی ارتباط با مشتریان(اکانت)

مزایا:

• کمک هزینه سفر، ورزش، خدمات روان شناسی و اینترنت
• بیمه تکمیلی
• دسترسی به بهترین و به روزترین دوره های آموزشی
• کدهای تخفیف ماهانه اسنپ فود
• وام های بانکی