نشان کن
کد آگهی: KP9841451934

مدیر مرکز تماس

در تهران - اکباتان
در وبسایت جاب ویژن  (4 هفته پیش)
اطلاعات شغل:
نوع همکاری:  تمام وقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز:  کارشناسی
مهارت‌های مورد نیاز:
Microsoft Dynamics
ساعت کاری:  شنبه تا چهارشنبه 8 الی 17:30
متن کامل آگهی:

کلیات شرح شغل :

  • مدیریت مرکز تماس (شیفت روز / شب )
  • شایستگی های تخصصی مربوط به شغل :
  • توانایی کنترل و جهت دهی فعالیتهای کارکنان تحت مدیریت در جهت تحقق و دستیابی به اهداف شرکت هواپیمایی سپهران
  • توانایی هدایت و مدیریت نیروی انسانی
  • توانایی درک مطلب و قدرت تجزیه و تحلیل
  • توانایی متقاعد سازی - یادگیری مستمر و شناخت اولویتها
  • توانایی در کنترل احساسات در شرایط استرس های شغلی
  • خلاقیت و مهارت در عارضه یابی و توانایی حل مسئله
  • آشنا با صنعت هوانوردی

شرایط احراز :

  • آشنا با مفاهیم و شاخص های کلیدی مرکز تماس
  • توانایی طبقه بندی و تجزیه و تحلیل نارضایتی مشتریان
  • توانایی شناسایی و ارائه پیشنهادات نوین و خلاقانه در جهت بهبود عملکرد تیمی
  • توانایی کار با نرم افزارهای مرکز تماس اعم از نرم افزارهای C.R.M و اکسل و CALL CENTER
  • توانایی تهیه و ارایه گزارش های مدیریتی
  • تسلط به زبان انگلیسی ( آشنایی با زبان عربی مزیت به حساب می آید)
  • تسلط به تنظیم شیفت نیروی انسانی در شیفت روز و شب

     سابقه کاری در صنعت هوانوردی مزیت محسوب می گردد .

این آگهی از وبسایت جاب ویژن پیدا شده، با زدن دکمه‌ی تماس با کارفرما، به وبسایت جاب ویژن برین و از اون‌جا برای این شغل اقدام کنین.

هشدار
توجه داشته باشید که دریافت هزینه از کارجو برای استخدام با هر عنوانی غیرقانونی است. در صورت مواجهه با موارد مشکوک،‌ با کلیک بر روی «گزارش مشکل آگهی» به ما در پیگیری تخلفات کمک کنید.
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
سه‌شنبه 22 آبان 1403، ساعت 19:40