مدیر امور عمومی و پشتیبانی

مدیر امور عمومی و پشتیبانی

شرح موقعیت شغلی
ما به‌دنبال یک مدیر امور عمومی و پشتیبانی منظم، فرآیندمحور و نتیجه‌گرا هستیم که بتواند فعالیت‌های اجرایی حوزه پشتیبانی را با رویکرد بهینه‌سازی فرآیند و هزینه مدیریت کند. دامنه این نقش شامل خرید و تدارکات داخلی (مجزا از بازرگانی خارجی/تجاری)، نگهداری و بازسازی ساختمان و تاسیسات، مدیریت ناوگان حمل‌ونقل، آشپزخانه و خدمات عمومی، نظافت و ایمنی است. فرد منتخب با هدایت یک تیم عملیاتی 20 نفره مسئول برنامه‌ریزی، سازماندهی و ارتقای سطح خدمات خواهد بود و باید توان طراحی فرآیندهای کاری، تحلیل هزینه و هدایت تیم در شرایط پرفشار را داشته باشد.

مسئولیت‌ها و وظایف کلیدی

• مدیریت تیم و عملیات: هدایت، برنامه‌ریزی شیفت/منابع و ارزیابی عملکرد تیم پشتیبانی (راننده‌ها، نگهبان‌ها، کارشناس‌ها، تکنسین‌ها، خدمات و آشپزخانه).
• تدارکات و خرید داخلی: مدیریت فرآیند خرید، استعلام، ارزیابی و توسعه تامین‌کنندگان برای اقلام و خدمات پشتیبانی (مجزا از واحد بازرگانی خارجی/تجاری).
• دارایی‌ها و تاسیسات: نظارت بر تعمیر و نگهداری خودروها، ساختمان و تاسیسات فنی؛ مدیریت اموال و تجهیزات (ثبت، نگهداری، جابه‌جایی، اسقاط).
• بودجه و هزینه‌ها: پیش‌بینی بودجه سالانه پشتیبانی، کنترل هزینه‌های جاری و ارائه راهکارهای عملیاتی برای کاهش سربار و مصرف انرژی.
• قراردادها و پیمانکاران: تدوین، پایش و ارزیابی قراردادها و (SLA) و ارزیابی دوره‌ای عملکرد پیمانکاران.
• ایمنی و مدیریت ریسک: استقرار و نظارت بر اجرای الزامات HSE، 5S، مدیریت بحران و (در صورت نیاز سازمان) تداوم کسب‌وکار (BCP).
• دیجیتال‌سازی: بازنگری و مستندسازی فرآیندها و استفاده از ابزارهای نرم‌افزاری سازمانی/گردش‌کارها برای کاهش کاغذبازی و افزایش شفافیت (خرید، انبار، نگهداری و تعمیرات، درخواست‌های داخلی).
• گزارش‌دهی: تهیه گزارش‌های تحلیلی عملکرد و هزینه و ارائه مستقیم به مدیرعامل؛ هماهنگی نزدیک با سایر مدیران.

مهارت‌ها و شایستگی‌های مورد نیاز

• تسلط بر Cost Management و بودجه‌ریزی عملیاتی
• توانایی رهبری تیم‌های اجرایی/کارگری و مدیریت تعارض
• نگرش سیستمی و مهارت حل مسئله کاربردی
• مهارت مذاکره و مدیریت قراردادهای پیمانکاری و SLA
• آشنایی با HSE، 5S و الزامات قانونی کار
• تسلط بر Excel برای گزارش‌دهی و تحلیل داده‌ها
• زبان انگلیسی در سطح مطالعه اسناد فنی (مزیت)

شرایط احراز

• تحصیلات: کارشناسی/کارشناسی ارشد مدیریت و مهندسی صنایع (اولویت)،MBA  یا رشته‌های فنی مرتبط (عمران/مکانیک) با دید مدیریتی
• سابقه: حداقل 10 سال سابقه مرتبط، با حداقل 5 سال تجربه مدیریتی/سرپرستی ارشد در واحدهای پشتیبانی/اداری
• تجربه کار در شرکت‌های بازرگانی یا پخش (مزیت)

حقوق  - قابل مذاکره (متناسب با شایستگی)