پشتیبان تلفنی سایت و امور مشتریان

لطفا جهت درخواست رزومه خود را در واتساپ یا تلگرام ارسال نمایید و از تماس تلفنی خودداری نمایید. بعد از بررسی رزومه با شما تماس برقرار خواهد شد. شرح موقعیت شغلی فروشگاه ایتاکیت/آون کیت برای گسترش بسترهای ارتباطی با مخاطبین و بهبود خدمت‌رسانی به مشتریان، به دنبال گسترش و افزایش نفرات “تیم پشتیبانی آنلاین” خود در بخش آنلاین است. مسئولیت ها: • تعامل و گفت‌وگو با مشتریان به شکل چت و تیکت • ارائه ی اطلاعات تکمیلی و راهنمایی مشتری ها • دریافت و تحویل سفارشات جدید در سریع‌ترین زمان ممکن • رسیدگی به مشکلات فنی اشتراک‌های خریداران در وبسایت و تلگرام • ثبت و نگهداری دقیق اطلاعات مشتری ها در هر برقراری ارتباط • برقراری و نگهداری ارتباط موثر و بلندمدت با مشتری ها از طریق ارتباط مداوم با آن ها و سنجش رضایت آن ها نیازمندی‌های کلی این عنوان شغلی: • مهارت در فعالیت با کامپیوتر • توانایی کافی با CRM و Excel • آن‌تایم بودن و دارا بودن شرایط حفظ تمرکز کامل، حین شیفت کاری • صبر و حوصله‌ی بالا در تعامل با مشتریان