مدیر خدمات پس از فروش

شرکت نیکاموتور، به‌عنوان نماینده رسمی برندهای معتبر خودرویی، در راستای توسعه و ارتقای خدمات خود، از افراد واجد شرایط و متخصص برای موقعیت شغلی مدیریت خدمات پس از فروش دعوت به همکاری می‌کند:
شرح وظایف:
برنامه‌ریزی، نظارت و بهینه‌سازی کلیه فرآیندهای خدمات پس از فروش (تعمیرات، گارانتی، قطعات و ...)
مدیریت و تیم سازی برای خدمات پس از فروش شرکت نیکاموتور
ایجاد و حفظ ارتباط موثر با مشتریان با هدف اخذ رضایتمندی آنان
کنترل کیفیت خدمات و تحلیل شکایات برای بهبود مستمر
مدیریت انبار قطعات و بهینه‌سازی موجودی
ارائه گزارش‌های عملکردی به مدیریت ارشد
شرایط مورد نیاز متقاضی:
دارا بودن حداقل مدرک کارشناسی در رشته‌های مهندسی صنایع، مکانیک، مدیریت یا مرتبط
حداقل 5 سال سابقه کار در سمت مدیریت یا سرپرستی خدمات پس از فروش در صنعت خودرو
تسلط به فرآیندهای استاندارد خدمات پس از فروش خودرو و سیستم‌های گارانتی
توانایی اثبات‌شده در مدیریت پرسنل و ایجاد انگیزه در تیم
مهارت بالا در حل مسئله، مذاکره و ارتباط موثر
آشنایی با نرم‌افزارهای مدیریت خدمات و انبار
متعهد، مسئولیت‌پذیر و دارای روحیه کار تیمی