نشان کن
کد آگهی: KP172549224
استخدام ECRM Specialist
:fill(transparent):quality(100)/https://mstorage2.jobinjacdn.com/other/files/uploads/images/82ca0ef7-76d1-41f5-ab43-08943e365f09/main.png)
میلی | Milli
در تهران
اطلاعات شغل:
نوع همکاری: تماموقت
مدرک تحصیلی مورد نیاز: کارشناسی
مهارتهای مورد نیاز:
ECRM
بازاریابی دیجیتال
استراتژی بازاریابی
پرداختها: توافقی
متن کامل آگهی:
ما به دنبال یک Retention Specialist هستیم که بتواند رفتار کاربران را تحلیل کرده، نقاط ریزش را شناسایی کند و با طراحی کمپینها و استراتژیهای مؤثر، نرخ نگهداشت و بازگشت مشتریان را افزایش دهد. این نقش برای کسی مناسب است که ترکیبی از تفکر تحلیلی، شناخت رفتار کاربر و توانایی اجرای سریع دارد.
مسئولیتها
- طراحی جرنیها و کمپینهای One Time پوش و پیامک ابزار اتومیشن (وباینگیج)
- تحلیل رفتار کاربران و بهبود ارزش طول عمر مشتری (LTV)
- طراحی و اجرای کمپینهای نگهداشت (Retention Campaigns) از طریق پیامک، پوش و پوش دروناپلیکیشنی.
- ایجاد Segmentation بر اساس مدلهای مورد نیاز مانند RFM برای هدفگیری دستههای مختلف کاربران.
- همکاری با تیم محصول و مارکتینگ برای درخواست نیازمندیهای فنی و اجرای کمپینهای بازاریابی.
- طراحی و اجرای A/B Test برای بهینهسازی پیامها، زمانبندی و پیشنهادات.
- پایش KPIهای مربوط به نگهداشت مانند Retention Rate، Churn Rate، DAU/MAU، و…
- بررسی ریزش کاربران (Churn Analysis) و ارائه راهکارهای عملی برای کاهش آن.
- ساخت جرنیهای خودکار (Automation) برای بازگشت کاربران غیرفعال یا در خطر ریزش.
- ارائه گزارشهای دورهای همراه با Insightهای عملی و پیشنهادات به تیمهای مرتبط.
مهارتها و الزامات
- تسلط بر نرمافزارهای اتومیشن (مانند وباینگیج و زبلاین)
- 2 تا 5 سال تجربه در Retention، ECRM یا Growth.
- توانایی تحلیل داده و کار با ابزارهایی مانند GA4
- توانایی نوشتن پیامهای کاربرپسند و شخصیسازیشده.
- شناخت خوب از سفر مشتری و نقاط حساس ریزش.
- روحیهی همکاری، چابکی و تصمیمگیری سریع در محیطهای استارتاپی.
مزایا
- صبحانه، ناهار و میان وعده
- بیمه تکمیلی رایگان
- بستهها و هدایای مناسبتی
- وام
این آگهی از وبسایت جابینجا پیدا شده، با زدن دکمهی تماس با کارفرما، به وبسایت جابینجا برین و از اونجا برای این شغل اقدام کنین.
هشدار
گزارش مشکل آگهی
تماس با کارفرما
این آگهی رو برای دیگران بفرست
نشان کن
گزارش مشکل آگهی
دوشنبه 11 آذر 1404، ساعت 01:51