کارشناس عملیات

:Specific Responsibilities and Accountabilities

•   آپدیت شیت های عملکرد روزانه
•   بررسی تیکت های ارسالی در  CRM
•   هماهنگی و پیگیری تیکت ها
•   پاسخگویی به سوالات مشتریان
•   تماس با کاربران
•   ارائه گزارشات
•   آماده سازی فایل های نیاز به ویرایش 

:Qualifications

• Education and Experience: کاردانی/کارشناسی مقاطع علوم انسانی-1 تا 3 سال سابقه کاری مرتبط
• Behavioral Skills: نظم و مسئولیت پذیری بالا, صبر وشکیبایی در مواقع بحران
• Technical Skills: تسلط به اکسل، تسلط به شیت های آنلاین، دقت بسیار بالا، مهارت بالا در گزارش دهی، مهارت بالا در محاسبات، توانایی در بررسی و یافتن مغایرت در گزارش ها

 :Training Requirements

• توانایی انجام چند کار
• جزئیات گرا با مهارت های تحلیلی و توانایی حل مسئله قوی
• تسلط به مایکروسافیت آفیس و نرم افزارهای مدیریت داده
• مهارت های ارتباطی عالی،هم نوشتاری و کلامی
• مهارت های سازمانی و اداری قوی