کارشناس خدمات پس از فروش

استخدام حامی نوین بینش ایرانیان

حامی نوین بینش ایرانیان در تهران (منطقه 6، فاطمی) جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان تهران استخدام می‌نماید

 کارشناس خدمات پس از فروش 

• جنسیت: خانم، آقا
• نوع همکاری: تمام وقت

شرایط احراز:

• پاسخگویی به تماس‌های ورودی مرکز تماس
• راهنمایی و پاسخ به درخواست مشتریان از طریق مکالمه تلفنی یا تیکت
• برقراری ارتباط موثر و مستمر با مشتریان
• وارد نمودن اطلاعات در CRM جهت آماده‌سازی برای مراحل گزارش‌دهی از طرف مدیریت بخش
• دارای ارتباطات میان‌فردی خوب
• توانایی کنترل خشم و استرس
• تسلط به نرم‌افزار آفیس (ورد و اکسل)
• آشنایی با نرم‌افزار‌های CRM
• آشنایی با معیارهای سنجش کیفیت در مراکز تماس
• دقت در ورود اطلاعات صحیح و دقیق در سیستم

ساعات کاری:

• 15 تا 23

تسهیلات و مزایا:

• بیمه
• پاداش