کارشناس مرکز تماس

استخدام افق گلستان خاورمیانه

افق گلستان خاورمیانه در تهران (منطقه 6، آرژانتین) جهت تکمیل کادر خود از متقاضیان ساکن استان تهران استخدام می‌نماید

 کارشناس مرکز تماس 

• جنسیت: خانم
• سابقه کار: دارای سابقه کار
• نوع همکاری: تمام وقت

شرایط احراز:

• دریافت تماس‌های ورودی و ثبت درخواست مشتریان و ارجاع برای واحدهای مربوطه
• توانایی حل مشکلات و چالش‌ها و جلب رضایت مشتریان
• رسیدگی به شکایات مشتریان
• برقراری تماس خروجی با مشتریان
• برقراری ارتباط موثر و مستمر با مشتریان
• آماده‌سازی و ارائه گزارشات درخواستی
• ارائه فیدبک‌های دریافتی از مشتریان به سرپرست واحد
• دارای روحیه کار گروهی، برونگرا و اجتماعی، علاقه به صحبت با مشتری، تاکید بر یادگیری، خلاق، منظم
• آشنایی به نرم‌افزارهای آفیس به ویژه Excel و Word
• انجام بهینه مسئولیت‌های محوله

ساعات کاری:

• شنبه تا چهارشنبه 08:00 تا 16:30 - پنجشنبه 8 تا 12

تسهیلات و مزایا:

• بیمه
• بیمه تکمیلی