استخدام پشتیبان فنی سایت (زیرساخت ابری)

شرح وظایف:

پاسخ‌گویی به درخواست‌ها و مشکلات فنی مشتریان در حوزه‌های مختلف زیرساخت ابری
ارائه راهنمایی و پشتیبانی در خصوص تنظیمات و خطاهای مرتبط با سیستم‌عامل‌های سرور
بررسی و راهنمایی در زمینه مسائل مربوط به شبکه (اتصال، دسترسی، تنظیمات)
پشتیبانی فنی از مشتریان در محیط‌های مجازی
ثبت و پیگیری درخواست‌ها در سیستم تیکتینگ
همکاری با تیم فنی در مواردی که نیاز به بررسی تخصصی وجود دارد

 شرایط احراز:

تسلط به مفاهیم پایه و کار با سیستم‌عامل‌های لینوکس و ویندوز سرور
آشنایی با مفاهیم پایه شبکه مانند IP، DNS، Gateway، Port، Firewall
توانایی تحلیل مشکلات کاربران و ارائه راه‌حل‌های عملیاتی
آشنایی کلی با محیط‌های مجازی و کار با ماشین‌های مجازی
روحیه پاسخ‌گویی، پیگیری، و ارتباط مؤثر با مشتری
توانایی مستندسازی مسائل و دانش فنی
توانایی خواندن مستندات فنی به زبان انگلیسی

 مزایا:

محیط کاری پویا با امکان رشد شغلی
همکاری با تیم متخصص در حوزه زیرساخت ابری
بیمه تأمین اجتماعی و مزایای قانونی
پرداخت منظم و متناسب با سطح مهارت
آموزش و ارتقای مهارت‌های فنی در حین کار

ثبت آگهی استخدام در جابینجا