کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان - خانم

یویو به دنبال یک کارشناس پشتیبانی باانرژی و مسئولیت پذیر است! ما در یویو در حال توسعه پلتفرمی هستیم که مسیر خرید از سایت های خارجی را برای کاربران ایرانی ساده، سریع و مطمئن می کند. اگر به ارتباط با مشتریان علاقه مند هستید، توانایی حل مسئله دارید و دوست دارید در یک تیم پویا رشد کنید، جای شما در تیم ما خالی است.
مسئولیت های شغلی:

• ثبت و پیگیری سفارش های مشتریان از سایت های خارجی
• پاسخ گویی به سوالات، تیکت ها و مشکلات مشتریان
• تماس تلفنی و ارتباط مستقیم با مشتریان
• ارتباط با سایت ها و فروشگاه های خارجی برای پیگیری سفارش ها
• تهیه گزارش های روزانه از وضعیت سفارش ها و پشتیبانی
• همکاری با سایر اعضای تیم برای بهبود تجربه مشتری

مهارت ها و ویژگی های مورد نیاز:

• روابط عمومی قوی و توانایی برقراری ارتباط موثر با مشتریان
• فن بیان قوی برای تماس و ارتباط موثر با مشتریان
• آشنایی با زبان انگلیسی (در حد خواندن و نوشتن ایمیل و چت)
• دقت، نظم و مسئولیت پذیری در انجام امور
• روحیه کار تیمی و علاقه به یادگیری

ما از سال 1402 با هدف ساده سازی خرید از سایت های بین المللی برای کاربران ایرانی فعالیت خودمون رو آغاز کردیم. یویو اولین پلتفرم خرید مستقیم از فروشگاه های خارجی در ایران هست که تلاش می کنه تجربه ای شفاف، بی دردسر و قابل اعتماد از خرید بین المللی رو برای مشتریانش فراهم کنه. اگه دوست داری تو این مسیر رو به رشد همراه ما باشی، رزومه ت رو برامون بفرست. مشتاق دیدنت هستیم!