استخدام کارشناس پشتیبانی و امور مشتریان (خانم)

شرح موقعیت شغلی
ما به دنبال افراد پرانرژی، مسئولیت‌پذیر و دقیق هستیم تا به تیم پشتیبانی مشتریان ما بپیوندند. اگر به بازارهای مالی علاقه‌مندید و در ارتباط با مشتری حرفه‌ای رفتار می‌کنید، جای شما در تیم ما خالی‌ست!

وظایف:
پاسخ‌گویی آنلاین به مشتریان از طریق چت، تیکت یا تماس

پیگیری و حل مشکلات فنی یا سوالات کاربران

ارتباط مؤثر و هماهنگی با تیم بک‌آفیس و فنی

ثبت دقیق اطلاعات و تهیه گزارش روزانه

شرایط لازم:

تسلط به بازارهای مالی و فارکس

توانایی تایپ سریع و پاسخ‌گویی همزمان به چند مشتری

صبوری، دقت بالا و توانایی کار تیمی

آشنایی نسبی به زبان انگلیسی (خواندن و نوشتن)

سابقه کار در پشتیبانی یا بروکر امتیاز محسوب می‌شود

مزایا:
حقوق ثابت + پاداش عملکرد

امکان ارتقاء شغلی

محیط کاری حرفه‌ای و دوستانه

آموزش تخصصی حین کار

ساعات کاری:
بصورت چرخشی در شیفت های 8 ساعته
حضوری و ریموت