کال سنتر کسی است که خدمات پشتیبانی و ارتباط با مشتریان را مدیریت می‌کند. این شغل شامل پاسخگویی به تماس‌های مشتریان، حل مشکلات، ارائه اطلاعات و مشاوره تلفنی است. هدف اصلی کال سنتر، بهبود تجربه مشتریان، مدیریت تماس ها و شکایات و ارتقای کیفیت تماس‌ها است. مهارت‌های مکالمه تلفنی، مدیریت داده‌های مشتری و مدیریت تماس ها و خدمات مکالمات تلفنی و استفاده از نرم‌افزارهای مربوطه نیز در این شغل اهمیت دارند. پاسخگو تلفن :ارتباط پویا، خدمات بی‌نظیر!
کارشناس فروش تلفنی، محصولات یا خدمات را به مشتریان معرفی و به فروش می‌رساند. کارشناس فروش از تکنیک‌های فروش و مذاکره بهره‌مند شده و با توانایی برقراری ارتباط فعال و شناخت نیازها، مشتریان را متقاعد به خرید می‌کند. این شغل نیازمند مهارت‌های ارتباطی بالا است. صدایتان در منزل ، قدرتتان است : کارشناس فروش تلفنی